La cantidad de procesos que se deben ejecutar entorno al marketing siempre ha sido bastante grande. Anteriormente, las empresas se dedicaban a crear “mini departamentos” y asignaban personal para cada una de las tareas.
Actualmente, muchas de esas tareas se siguen ejecutando, de hecho, se han añadido cada vez más, pero ahora las empresas tienen la ventaja de automatizar los procesos gracias a la tecnología, a la automatización de marketing, o marketing bots.
La tecnología comienza a formar parte de dicho proceso, de manera total o asistida; y poco a poco, la automatización del marketing se está convirtiendo en un proceso cada vez más común.
Si quieres saber para qué sirve y que beneficios aporta, explicaremos de manera breve y sencilla (con ejemplos incluídos) de que va todo esto de la automatización del marketing.
¿Qué es y para qué sirve?
Te pondré el ejemplo más sencillo de todos para que lo veas rápidamente…
Cuando la era digital comenzó sus primeros pasos, los correos electrónicos se volvieron una forma muy sencilla de contactar con posibles clientes. El tema era que hacerlo de manera individual llevaba muchísimo tiempo. Hablamos de unos 100 mail diarios como mínimo…
Con los sistemas de servicio de marketing para correo electrónico (el más famoso es Mailchimp), esa tarea se volvió pan comido. Solo había que crear una lista con los destinatarios, redactar el mensaje y listo.
Así fue como la tecnología comenzó a volver más sencillas las tareas típicas del mundo del marketing. Y no solo funciona para el ejemplo que te acabo de dar, sino para cualquier cantidad de tareas que te imagines:
- Hay programas que son capaces de entrar a grandes comercios electrónicos (Amazon por ejemplo) para identificar cuáles son los artículos más comprados, ver opiniones de los usuarios, ver tendencias, productos más buscados a cierta hora, etc. Cumpliendo de esa manera con algunas tareas de inteligencia e investigación de mercado.
- Hay softwares que están diseñados para manejar los recursos de producción y financieros de una empresa, influyendo enormemente en las decisiones que debe tomar la gerencia en un futuro.
- Hay programas que sirven para gestionar la relación con los clientes de un negocio (son llamados CRM), ayudando de manera muy general a todo el departamento de mercado. En este caso el marketing automatizado está avanzando de manera muy rápida y eficaz.
Ejemplos podríamos seguir poniendo, y mucho ojo con el futuro, porque la automatización está para quedarse y avanzar.
Los programas orientados al análisis de las palabras claves en los buscadores son cada vez más avanzados, al igual que los bots encargados de responder los mensajes en redes sociales de manera automática. Tal vez sean procesos mucho más orientados al marketing digital, pero no dejan de ser grandes formas de automatizar tareas muy importantes (SEO por un lado y atención al cliente por el otro)
¿Qué ventajas tiene la automatización de marketing?
- Obtienes resultados de gran calidad en menor tiempo.
- Consigues más tiempo para enfocarte en otras áreas.
- Los datos son más fáciles de procesar, ya que la mayoría de softwares los agrupan de mejor manera, en realidad, según desees.
- Sin importar el área, se obtiene mayor eficacia.
Si necesitas ayuda con automatización de marketing, no dudes en contactarnos.
