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El Móvil como forma de pago – Comienza el reemplazo de las tarjetas y el efectivo

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fuente original: http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/dinero/plastico/toca/fin/elpepueconeg/20110626elpnegemp_3/Tes

El teléfono móvil llevó la comunicación a otro nivel. Y combinado con Internet y las redes sociales, la experiencia del usuario cambió de forma radical. En la nueva era digital, la versión sin cables de la invención de Graham Bell sigue mutando y está a las puertas de asumir una nueva función: la de billetera electrónica.

Sprint, Citigroup y MasterCard se alían para desarrollar juntas el negocio

La cadena estadounidense de cafeterías Starbucks decía hace pocos días que cada vez tiene más clientes interesados en pagar con el teléfono. En lugar de usar su tarjeta de crédito o de débito, el consumidor podrá pagar haciendo un simple gesto con su iPhone, Blackberry o los móviles con el sistema operativo Android de Google. Es, dicen los gurús tecnológicos, la evolución lógica.

La firma Aite Group calcula que, hacia mediados de década, los pagos a través de móvil rondarán los 214.000 millones de dólares en EE UU. Es decir, que se multiplicarán casi por cinco los 46.000 millones que se prevén este año. Los analistas de Jupiner Research anticipan que, para entonces, uno de cada seis usuarios de móvil de ese país harán transacciones financieras con sus teléfonos.

Starbucks utiliza ya un sistema de pago muy simple, basado en la lectura de un código de barras que aparece en la pantalla del móvil, como en las tarjetas de embarque. No quieren esperar tres años hasta que se implanten los chips que permitirán a los móviles comunicarse con una terminal registradora situada a escasa distancia, gracias a una tecnología conocida como Near Field Communication (NFC).

En la actualidad hay 1.000 millones de tarjetas en las carteras de los estadounidenses, más de tres por habitante. Con ellas se hacen la mitad de las compras. Visa ya ha visto el nuevo filón. La compañía emisora de tarjetas de crédito forjó en abril una alianza con Square, una firma fundada por Jack Dorsey, uno de los creadores de Twitter, que es pionera en el desarrollo de aplicaciones de pago en los teléfonos interactivos. El lector externo de Square está sumando a su red unos 100.000 comercios al mes.

Pero hay otras vías para llevarse parte del negocio. Pocas semanas después de que se anunciara la alianza con Visa, que dará escala internacional a Square, se lanzaba Google Wallet. La firma más poderosa en Internet hacía piña con Sprint, Citigroup,

MasterCard y el sistema de pagos First Data.

La iniciativa de Google, basada en la tecnología NFC, funciona desde este verano en Nueva York y San Francisco. El objetivo es que sea aceptado como modo de pago en 124.000 puntos de venta del país que ya usan el sistema PayPass, y en 311.000 a escala global. "Esto permitirá trazar un puente entre nuestra tienda online y nuestros establecimientos", señalan desde los grandes almacenes Macy’s.

La competencia para dar con la futura tecnología de pago con móvil es real. Hay varias docenas de compañías en EE UU trabajando juntas hacia esa meta, como la joint venture de AT&T, Verizon y T-Mobile, para crear la red de pagos por móvil ISIS. También están interesados en el negocio fabricantes de teléfonos y empresas de nueva creación en Silicon Valley como Bling, Boku,

Obopay y Zoompass.

Los responsables de banca electrónica de Bank of America ya anticipaban el año pasado que 2011 sería muy interesante y dinámico. "Hay muchos actores posicionándose de diferentes maneras, tratando de definir el terreno del futuro sistema digital de pagos", apuntan. Y el pago sin tarjeta de crédito, de débito o efectivo es solo el principio.

Al frente de ISIS está Michael Abbott, un veterano en los servicios financieros. El ejecutivo comenta que el dinero plástico sigue "estancado en la era del vinilo". Por eso cree que esta tecnología permitirá lanzar este tipo de pagos a la era digital. Las tres telefónicas ofrecen servicio de móvil a 200 millones de abonados en EE UU. Barclays será el primer usuario de la red.

Como Google, apuesta por el sistema NFC, que ya se usa en Europa, Japón y Corea del Sur. Pero llevará tiempo para que cuaje en EE UU. En la actualidad hay 303 millones de usuarios de móvil en el país. De ellos, 68 millones usan teléfonos interactivos. No se espera que el uso del NFC llegue a los ocho millones en tres años. Es decir, llevará tiempo crear una masa crítica.

A largo plazo, la vía del chip tiene más recorrido, coinciden los expertos. Pero, hasta entonces, parece que la opción de mostrar el código de barras en el móvil será la vía más práctica, porque no necesita cambiar el teléfono ni las terminales en el comercio. Para estos últimos la clave estará en que el sistema reduzca el fraude, eleve las ventas y reduzca costes.

Es decir, se trata de que cree valor para el negocio. Hay, además, otro punto que quieren desarrollar en el comercio con el nuevo sistema, y es que el registro se haga al entrar al local y no a la salida. Como indican desde la firma Mercator Advisor, la cosa va a ponerse realmente interesante a lo largo de este año. "Veremos cada vez a más gente saliendo de casa sin la cartera", auguran.

Cambio en los hábitos de consumo

Ed Labry, ejecutivo de First Data, una empresa que presta servicios de procesamiento de pagos, opina que el sector sabe desde hace tiempo que el cambio hacia la telefonía móvil tenía que producirse. "Lo que no se sabía es cuándo iba a ser realidad", dice.

La consultora Edgar Dunn & Company da por hecho que la billetera móvil reemplazará a la tarjeta de plástico. Pero señala también que "los hábitos de consumo tardan en cambiar".

El debate que está teniendo lugar desde finales del pasado año podría acelerar esa mutación, mientras plataformas sociales como Foursquare también tienen la aspiración de converger hacia ese nuevo centro. Esta compañía, lanzada hace dos años, ya permite a sus 10 millones de seguidores registrarse al entrar en un restaurante, una tienda o un museo. Su servicio facilita a los comerciantes locales dirigir publicidad y ofertas especiales a potenciales consumidores. Y esa interactividad en tiempo real va a cambiar la relación con el cliente. Un terreno que la alianza formada por Google para lanzar su billetera electrónica quiere explotar. "Los consumidores quieren que esta convergencia suceda", opinan desde la firma Mercatus. –

El teléfono móvil comienza a reemplazar a las tarjetas y al efectivo como forma de pago de Sandro Pozzi, 26/06/2011 fuente: http://www.elpais.com/articulo/empresas/sectores/dinero/plastico/toca/fin/elpepueconeg/20110626elpnegemp_3/Tes

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Medios de Comunicación Social en las empresas, informe 2010

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SmartBrief ha realizado un informe titulado "El estado de Medios de Comunicación Social en las empresas" (disponible aquí, (resumen, completo de pago)) y se analizan algunas cuestiones clave. 6.500 empresas participaron en este estudio, he aquí algunos puntos destacados:

  1. La mayoría de las empresas encuestadas han adoptado medios de comunicación social en los últimos 18 meses.
  2. Las plataformas más usadas son Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube y blogs.
  3. El objetivo principal que se busca con estos medios es la construcción de marca.
  4. Agencias de comunicación, publicidad y marketing son los líderes en la adopción de estos medios.
  5. La falta de tiempo, recursos y personal cualificado, así como la preocupación por la confidencialidad, son los principales obstáculos a la hora de usar medios sociales.
  6. Menos del 15% de las empresas que utilizan medios de comunicación social están midiendo el retorno de la inversión.
  7. El 60% de los encuestados que sí los usan, no tienen mucha confianza en las estrategias seguidas.

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Subvenciones y ayudas web para empresas en Galicia

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El Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE) abre convocatoria de subvenciones a empresas en Galicia, para apoyar el lanzamiento de productos o servicios en nuevos mercados internacionales mediante planes de marketing, promoción web, comunicación, imagen y marca para actuaciones a realizar entre el 1 de enero y el 15 de noviembre de 2010

Se considerarán subvencionables la optimizacion web, el desarrollo web, la fotografía, el diseño y las actuaciones dirigidas a mercados estranjeros para:

  • Creación de marcas de empresas de Galicia así como, en su caso, asistencia jurídica.
  • Definición del nombre, logotipos, imagen y formato digital, marca y asesoramento en la imagen corporativa para su adaptación a los mercados internacionales.
  • Elaboración de planes de marketing dirigidos al extranjero.
  • Realización de planes de marketing digital con el objeto de optimizar la presencia de la empresa en internet.
  • Análisis de los recursos TIC de la empresa y utilización de los mismos para abordar nuevos mercados internacionales. Diseño de un software específico para la elaboración de un plan de promoción internacional.
  • Difusión y divulgación con fines promocionales realizadas a través de campañas o inserciones en medios de comunicación, siempre que su difusión se realice en nuevos mercados extranjeros.
  • Elaboración de material promocional.

Las ayudas consistirán en subvenciones hasta el 50% a fondo perdido de las inversiones consideradas. El importe máximo subvencionable admisible por solicitante será de 40.000€ por concepto.

El plazo de presentación de solicitudes finaliza el 30 de Junio de 2010.

Para cualquier duda o aclaración no duden en ponerse en contacto con nosotros.

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El comercio online crecerá un 56%

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El comercio electrónico en España crecerá este año 2009 un 56%, según ha manifestado Martí Manent, presidente de la AECEM en el acto de presentación del Libro blanco del comercio electrónico español.

“Internet ha crecido mucho en los últimos años y de maneramuy rápida, sobre todo durante esta época de crisis puesto que los comerciantes han visto una posible solución para paliar los efectos de la recesión económica en la que estamos”

, añadió Manente.

“Sin embargo, Internet no puede parar las caídas de las ventas del mundo físico”. Según Manent, las ventas por Internet alcanzarán los 10.000 millones este año en España, lo que supondrá un crecimiento del 56% respecto a los 6.400 millones de 2008.

La incorporación al comercio electrónico se da con más claridad entre las medianas y grandes empresas que entre las pequeñas, que asumen las fórmulas de negocio digital con menos rapidez. De las pequeñas empresas, únicamente el 6,49% compra por Internet y sólo un 1,6% venden productos por la red. En cuanto a las grandes, las cifras son mucho más significativas ya que casi un 24% compra on line mientras que las ventas en la red son casi del 20%.

Entre las medianas empresas, el 11% compra y el 6% vende productos por Internet.

fuente: El Pais

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Los portales de formación en Internet no respetan la accesibilidad

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Los discapacitados denuncian que los portales de formación en Internet “no respetan la accesibilidad que marca la ley”

Las ‘webs’ suspenden en descripción de imágenes, etiquetado de formularios y uso de textos alternativos

El Observatorio de Infoaccesibilidad de Discapnet, dedicado a la integración de las personas con discapacidad, denunció hoy que los principales portales web de servicios y plataformas de formación a distancia en Internet (eLearning) “no respetan los criterios técnicos de accesibilidad que marca la ley”, lo que establece barreras que dificultan el acceso de este colectivo a la Era Digital y reduce su rendimiento.

Según se desprende del ‘Estudio de accesibilidad en los portales web de servicios y plataformas eLearninig’, hecho público el 5 de jun., “sólo” uno de los 15 sitios de Internet analizados supera el 50 por cien de dichos requerimientos, mientras que el resto obtiene un porcentaje “bajo” de adecuación a las necesidades de los discapacitados, especialmente en lo que respecta al diseño de la hoja de estilos, el uso de marcos y la transmisión de información a través del color.

“Sería deseable que, cuanto antes, los responsables de estos portales tomaran conciencia de la utilidad que supone para determinados grupos de personas el acceso a los servicios que ofrecen”, subrayó la directora de Formación y Empleo de la ONCE, Pepa Torres. Así, explicó que la “accesibilidad deficiente” supone una amenaza para el colectivo, porque dificulta su aproximación a un trabajo digno y su integración en la Sociedad de la Información.

“Las nuevas tecnologías no sólo se reflejan en Internet, sino que hoy están presentes en casi todos los ámbitos de la vida, desde los cajeros automáticos a los electrodomésticos, de ahí la importancia de que su funcionamiento sea accesible para todos”, apuntó Torres. No obstante, destacó que, a nivel global, España “no va mal”. “Estamos mucho mejor que otros países europeos y podemos convertirnos en líderes del sector”, anunció.

Asimismo, recordó que, de acuerdo con el ‘Plan de Accesibilidad de 2003’ y con el ‘Régimen de Infracciones en materia de Igualdad de Oportunidades’, “existe la obligatoriedad de que todos los criterios técnicos que se aplican en la Red, se adecuen a las necesidades de las personas con discapacidad, bajo pena de sanción”. “Hay pocas denuncias de los usuarios, pese a los bajos resultados, porque valoran mucho este medio”, aclaró.

LA NOTA MÁS ALTA “NO SUPERA EL APROBADO”

Por otra parte, el informe refleja que “la nota más alta”, la recibe el portal ‘Izanet Global Services’, que “apenas” supera el 50 por ciento de los criterios analizados (53,85 por ciento); mientras que la peor calificación recae sobre la página ‘Smedia’ que no respeta ninguna de las demandas del colectivo (cero por ciento). “Los resultados son muy deficientes”, destacó Torres, quien recordó a las empresas de Internet, que “se trata de derechos obligatorios, no de una mera cuestión de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)”.

Por este motivo, el trabajo incluye una serie de recomendaciones a los diseñadores web que se centran en el abandono del sistema de marcos; el desarrollo accesible de los formularios; la aplicación de alternativas textuales a las imágenes; y la correcta utilización de las tablas de datos y las hojas de estilo. “El usuario tiene que ser capaz de navegar e interactuar en la Red sin trabas”, consideró la ponente.

Finalmente, Torres se lamentó de que “plenamente inmersos en la Sociedad de la Información, la accesibilidad se halle atascada en este punto”. “La utilización de Internet es fundamental para los discapacitados pero, desgraciadamente, el panorama que nos presenta no es muy halagüeño”, concluyó.

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