Una encuesta realizada a nivel mundial demuestra que el 80 por ciento de las empresas tuvo que impulsar sus procesos de digitalización para poder mantener la competitividad durante el 2020. Si bien el COVID es el principal responsable por la aceleración de la digitalización de las empresas, esta era una tendencia que ya venía ganando peso, incluso, antes de la pandemia. Lo cierto es que algo que se consideraba importante, hoy se ha convertido en algo fundamental para mantener las operaciones de una compañía. Esto, a su vez, ha hecho que la demanda de profesionales dedicados al social media SEO y marketing online en general crezca considerablemente. La pandemia ha establecido nuevos desafíos y la necesidad de adaptarse rápidamente al cambio para mantener la competitividad.
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La transformación digital
La crisis sanitaria ha cambiado considerablemente la manera de concebir el trabajo. La necesidad de mantener un aislamiento preventivo modificó las formas de trabajo y, en este sentido, todas las tareas que venían desarrollándose de forma presencial tuvieron que adaptarse al entorno virtual. Esto obligó a las empresas a encontrar una nueva manera de mantener la productividad y la competitividad: la digitalización.
La digitalización es la transformación de la empresa para optimizar sus operaciones a través del uso de la tecnología, las innovaciones y los recursos digitales. La automatización y la interacción entre personas a través de las herramientas tecnológicas son las claves de esta transformación digital.
A partir de esta digitalización, surgen nuevos modelos de negocios, mejor preparados para afrontar los desafíos del futuro. Adaptándose a los nuevos hábitos de consumo y las necesidades del cliente, modelos como el e-learning y los programas de afiliados se posicionan como los más importantes. Con ellos, la necesidad de captar clientes desde el medio digital se convierte en una necesidad.
La demanda del marketing digital
La digitalización de la empresa junto con la necesidad de adaptarse a la nueva normalidad ha contribuido al crecimiento de la demanda del marketing digital. La transformación digital requiere recursos y profesionales que puedan resolver las nuevas problemáticas. La adaptación de las estrategias de marketing hacia un modelo digital se torna indispensable.
Al igual que los cambios que sufrió la interacción entre personas en esta nueva normalidad, la empresa debe acercarse al cliente de otra forma. Las redes sociales, el marketing de contenidos y las campañas de marketing por correo electrónico se posicionan como la mejor manera de llegar al cliente potencial y habitual para interactuar con él. El cliente pasa más tiempo en casa conectado y las empresas buscan ofrecer nuevas soluciones que se adapten a esta situación. La empresa necesita rediseñar sus estrategias y, por lo tanto, requiere de un profesional digital.
Los sectores de mayor crecimiento
El comercio digital es el sector de mayor crecimiento. Sin embargo, ya no se trata de una simple página web para vender productos; ahora, el comercio digital abarca los pasos previos a la venta, la transacción misma y el servicio de posventa. Esta es la razón principal por la que las redes sociales, el marketing de contenido y las campañas de marketing por correo electrónico son los otros sectores que mayor crecimiento demuestran.
La economía transita una transformación que las empresas deberán afrontar identificando nuevos productos y nuevas maneras de satisfacer las necesidades del cliente.
